Widget-Editor: Avatar

Hier erfährst du, wie du deinen Avatar ganz individuell gestalten kannst und erhältst nützliche Tipps.

Avatar

Warum einen Avatar nutzen?

Grundsätzlich empfehlen wir in Chatbots mit einem Avatar zu arbeiten – denn anders als eine Website oder ein Navigationsmenü begegnen Sie Ihren Nutzern hier in einer Gesprächssituation. Die Erfahrung zeigt, dass es aus Nutzersicht deutlich angenehmer und einfacher ist, mit einem Chatbot in Dialog zu treten, wenn dieser im wahrsten Sinne des Wortes ein Gesicht hat – schließlich unterhält sich niemand gerne mit einem Logo.

Wichtig ist hierbei auch, dass aus der Darstellung des Avatars deutlich wird, dass es sich um ein virtuelles Gegenüber und nicht um eine echte Person handelt. Das sorgt für Transparenz und beugt einer überhöhten Erwartungshaltung durch Ihre Nutzer vor, die ansonsten fälschlicherweise annehmen könnten, dass sie mit einer echten Person chatten.

Moini-Design oder eigener Avatar – Sie haben die Wahl

Sie haben für das Avatarbild zwei Möglichkeiten: Wählen Sie einen Avatar auf Basis unserer Vorlage im Moini-Design oder verwenden Sie alternativ Ihren selbst erstellen Avatar, wenn Sie schon eine passende Figur hierfür zur Hand haben.

Meet Moini

Wir haben für unser Widget einen Avatar entwickelt, der speziell auf die Bedürfnisse eines modernen Chatbots zugeschnitten ist. Bestimmte Aspekte, wie die Positionierung und die Farbe einiger "Körperteile" sind dabei bereits optimal aufeinander abgestimmt.

Wir erstellen Ihnen auf Basis Ihrer Wunschfarben und ihres Logos gerne einen passenden Avatar im Moini-Design. Sie erhalten dabei eine Reihe von Varianten zur Auswahl, aus der Sie die von Ihnen bevorzugte Option auswählen können, ähnlich wie im Beispiel hierunter. Natürlich können Sie dafür CI-konforme Farben und auch das Logo Ihres Unternehmens wählen.

Vorteile des Avatars im Moini-Design im Überblick

  • eigens für dieses Widget entwickelt und bereits optimal darauf eingestellt
  • Farben nach Ihren Vorgaben anpassbar
  • auf Wunsch mit Ihrem Logo auf der Brust
  • Betreuung durch unser Customer-Success-Team

Kontaktieren Sie bei Fragen hierzu unser Customer-Success-Team.

Alternativ: Einen eigenen Avatar verwenden

Natürlich können Sie auch einen eigenen Avatar verwenden. Hierbei sollten Sie einige Punkte beachten, damit Ihre Nutzer eine möglichst positive und reibungslose Erfahrung mit Ihrem Chatbot haben.

  • Achten Sie darauf, dass das Gesicht des Avatars gut erkennbar ist und sich deutlich vom Hintergrund abhebt.
  • Achten Sie darauf, dass die Gesichtszüge des Avatars klar erkennbar sind.
  • Wählen Sie für Ihren Avatar möglichst einen freundlichen, zuvorkommenden und aufmerksamen Gesichtsausdruck, ohne dabei zu aufdringlich zu wirken.

Am Beispiel unseres Moini-Avatars haben wir einige Hinweise zusammengestellt, die Sie bei der Erstellung und Verwendung eines eigenen Avatars beachten sollten:

Hintergrund

Achten Sie beim Erstellen eines eigenen Avatar-Bildes darauf, dass der Hintergrund des Avatars weder komplett weiß (Farbcode #FFFFFF) noch schwarz (#000000) oder dunkelgrau (#222222) ist. Auch Farben, die sehr nah an diesen Werten sind, sollten Sie als Hintergrundfarbe vermeiden, da diese Farben an unterschiedlichen Stellen im Widget bereits für die Umrandung des Avatars verwendet werden. Dies ist wichtig, um den Avatar in allen Kontexten, in denen er auftauchen kann, visuell gut von seinem Hintergrund abzuheben.

Bilddatei / Sichtbarer Bereich

Das Avatar-Bild erscheint im Widget später in einer Kreisform. Die Bilddatei ist jedoch quadratisch und hat aus technischen Gründen eine etwas größere Fläche, als am Ende im Widget sichtbar ist. Die erforderlichen Bildmaße sind 64 x 64 Pixel. Als Bildformat können Sie JPG oder PNG verwenden. Orientieren Sie sich beim Anlegen der Bilddatei an den Größenverhältnissen im Beispiel hierunter: 

Noch keinen eigenen Avatar? Nutzen Sie Moini

Unser Tipp: Falls Sie (noch) keinen passenden Avatar haben und sich den Aufwand sparen möchten, einen eigenen Avatar zu entwickeln, können Sie den Avatar im „Moini-Design“ verwenden, den wir eigens für dieses Widget entwickelt haben. Auf Wunsch statten wir das Avatar-Bild mit Ihrem Logo auf der Brust aus und nehmen farbliche Anpassungen im Sinne Ihrer Unternehmensfarben vor.

Mehr dazu oben unter "Meet Moini".