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Muss ich die KI manuell anlernen?
Jedes im Livebetrieb geführte Gespräch trägt zur Selbstsicherheit der KI hinzu. Wird z.B. eine Nachfrage bei Unsicherheit positiv beantwortet, wird dies als positives Signal der KI zurückgeführt. Diese Inputs werden in der Reassuring Phase verarbeitet. Somit sorgt jedes Reassuring für ein verändertes und optimiertes Verständnis der KI. Verneint der Nutzer, gibt negatives Feedback am Ende der Konversation, oder stellt wiederholt umformulierte Anfragen, werden diese Signale auch zurück in die KI ins Dreaming geführt.
Diese werden auf zwei Arten von der KI genutzt:
1. Zum Steigern der Selbstsicherheit die passende Antwort zu wählen.
2. Neue Anfrage-Themen herauszustellen und für neue Bot Antworten vorzuschlagen.
Damit ist kein manuelles Nachtraining pro Anfrage nötig.
"learning by doing"
Kann ich die KI dennoch anlernen?
Für ein schnelleres Anlernen und Verständnis der KI kann jederzeit der KI weitere Varianten hinzugefügt werden. Dieser Experten Input wird in der Dreaming Phase berücksichtigt.
Die KI kann manuell von Experten geschult werden für schnellere und genauere Ergebnisse.
"learning from experts"